Protection des données
Politique de confidentialité
FRANCE TV accorde une importance primordiale à la protection de la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique détaille la nature des informations collectées et l'usage qui en est fait.
1. Informations recueillies
Nous limitons la collecte de données au strict minimum nécessaire au bon fonctionnement et à l'activation de votre abonnement IPTV :
- Numéro de téléphone (lors de vos échanges via WhatsApp) ou adresse e-mail de contact.
- Identifiants techniques d'appareil (adresse MAC ou clé d'application) si vous demandez une configuration à distance.
- Preuve de transaction et numéro de commande transmis par les prestataires de paiement sécurisés.
2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
- Générer et vous transmettre vos identifiants d'accès personnels.
- Vous assister techniquement lors de l'installation sur vos appareils.
- Gérer le suivi des renouvellements et vos demandes de remboursement.
FRANCE TV ne commercialise, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle à des tiers à des fins publicitaires ou commerciales.
3. Sécurité des transactions
Nous ne stockons aucune coordonnée bancaire (numéro de carte, cryptogramme) sur nos serveurs. Tous les paiements sont traités directement via des passerelles de paiement partenaires conformes aux normes de sécurité les plus strictes.
4. Vos droits d'accès et de suppression
Vous pouvez à tout moment demander la modification ou la suppression complète de vos données de notre base de clients en envoyant un message à notre support client sur WhatsApp ou par e-mail.